Category Archives: Pelatihan Front Office Ala Hotel Bagi Rumah Sakit Dan Fasilitas Kesehatan

hotel-hospital-promo-img-videoSixteenByNine600

Pelatihan Front Office Ala Hotel Bagi Rumah Sakit Dan Fasilitas Kesehatan

Pelatihan Front Office Ala Hotel Bagi Rumah Sakit Dan Fasilitas Kesehatan
Kenyamanan tinggal di rumah sakit sangat membantu kesembuhan pasien. Kenyamanan ini dapat dimulai dari pelayanan di kantor depan atau front office. Oleh karena itu, peran seorang Front Liner atau Front Office bagi rumah sakit sangat penting.  Pelayanan yang memuaskan diawali dari bagian ini. Tugas seorang front liner tidak hanya berkutat pada administratif semata, melainkan harus dapat memberikan pelayanan yang lain. Penguasaan dalam memberikan informasi produk rumah sakit, berkomunikasi melalui telpon hingga mengatasi komplain adalah beberapa tugas tambahan yang harus dikuasai. Guna mendukung hal tersebut dibutuhkan penguasaan kompetensi yang meliputi pengetahuan, keterampilan dan sikap yang prima sehingga siap untuk menghadapi tugas tersebut.
Continue reading